سياسة الخصوصية

البيانات التي نجمعها

• بيانات الطلب: الاسم، رقم الهاتف، عنوان التوصيل، وأي ملاحظات تُكتب مع الطلب.
• تفاصيل الطلب: المنتجات والأوزان والمبالغ وحالة الطلب.
• صورة إيصال التحويل عند رفعها لتأكيد الدفع.
• الحساب: رقم الهاتف وكلمة المرور. كلمة المرور تُحفظ مشفّرة لدى خدمة تسجيل الدخول، ولا يمكننا الاطلاع عليها.
• التقييمات: عدد النجوم والتعليق عند تقييم منتج.

كيف نستخدم البيانات

• تجهيز الطلبات وتوصيلها.
• مراجعة التحويلات وتأكيد الدفع.
• التواصل بخصوص الطلب عبر الهاتف أو واتساب.
• عرض سجل الطلبات في «طلباتي» وحساب مكافأة العملاء المميزين.

لا نبيع البيانات، ولا نشاركها مع أي جهة لأغراض إعلانية.

ما يظهر للعامة

عند نشر تقييم يظهر الاسم الأول فقط مع التقييم والتعليق. لا يظهر رقم الهاتف أو العنوان لأي زائر.

مع من نشارك البيانات

• جهة التوصيل: الاسم ورقم الهاتف والعنوان فقط، وبالقدر اللازم لتوصيل الطلب.
• خدمات تشغيل الموقع: Google Firebase لحفظ الحسابات والطلبات، وCloudinary لحفظ صور الإيصالات والمنتجات. البيانات تُنقل عبر اتصال مشفّر (HTTPS).
• فيسبوك: فيديوهات التقييمات المنشورة على فيسبوك تُعرض من فيسبوك نفسه، وتخضع لسياسة الخصوصية الخاصة به.

الدفع

لا يطلب الموقع أي بيانات بطاقات بنكية. يتم الدفع بالتحويل عبر إنستا باي أو فودافون كاش من تطبيق العميل نفسه.

التخزين في المتصفح

يحفظ الموقع محتويات السلة وحالة تسجيل الدخول على الجهاز لتسهيل الاستخدام. لا نستخدم ملفات تتبّع إعلانية.

الاطلاع على البيانات وتعديلها وحذفها

• يمكن تعديل الاسم والعنوان من صفحة «حسابي».
• لطلب نسخة من البيانات أو تصحيحها أو حذف الحساب وبياناته، يكفي التواصل معنا عبر واتساب من نفس رقم الحساب.
• قد نحتفظ ببعض بيانات الطلبات المكتملة بالقدر اللازم للمحاسبة أو لحل أي مشكلة في طلب.

تحديث هذه السياسة

قد نحدّث هذه الصفحة عند تغيير طريقة عمل المتجر، ويظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.